Política de Envíos
¿Cómo se Gestiona la Preparación de mi Paquete?
Una vez realizado el pedido y habiendo sido notificados del pago, comenzamos a preparar el paquete para su envío; dependiendo de las fechas y de la cantidad de trabajo acumulado, este proceso puede tomar entre 2 – 3 días laborables. Rogamos paciencia para los pedidos que sean procesados durante las vacaciones/fechas festivas y temporadas de rebajas. Si, por cualquier motivo, el pedido se tuviera que retrasar nos pondríamos en contacto para comunicarlo. Una vez realizado el pedido, no es posible llevar a cabo ningún cambio en la dirección de envío, salvo que el cliente corra con los gatos y esta alteración sea aceptada por ambas partes.
¿Cuánto Tardará en Llegar mi Pedido?
Todos los envíos serán gestionados por «Correos y Telégrafos». Para los envíos peninsulares el plazo de entrega sea de 24 – 72 horas laborables desde que se envía el pedido, evento que será notificado al cliente. Para los envíos a España dirigidos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla se estiman tiempos de envío más prolongados.
Para los pedidos realizados desde la ciudad de Zaragoza, debido a la proximidad, será posible seleccionar una entrega en mano del pedido. Pudiendo concertar una cita a pie de calle a través del correo electrónico soporte@princo3d.com.
En el caso de envíos a territorios fuera de España es complicado dar una estimación muy aproximada de las horas o días hasta la entrega debido a la mayor complejidad en el transporte. No obstante, en todos los pedidos será posible consultar el número de seguimiento que informará de todos los estados por los que el paquete va pasando.
¿Cuál es el Coste de Envío?
El envío es gratuito para todos los productos y pedidos.
¿Es Posible Solicitar el Envío de un Pedido fuera de España?
Para todos los pedidos realizados desde territorio Europeo es posible realizar pedidos sin necesidad de realizar ninguna acción adicional. Para todos aquellos pedidos que sean realizados desde fuera de la Unión Europea se recomienda ponerse en contacto con nosotros a través del correo soporte@princo3d.com, de este modo podremos buscar de forma más personalizada la mejor forma para hacer llegar los pedidos.
¿Me cobrarán Impuestos y Aduanas?
Para aquellos envíos que sean realizados a territorio Europeo es muy poco probable que se llegue a cobrar alguna tasa o aduana, sin embargo, sí que es posible que se cobren en el caso de los envíos fuera de este territorio. Los impuestos de importación, aranceles y aranceles aduaneros relacionados se pueden cobrar una vez que su pedido llega a su destino final, y lo determina su oficina de aduanas local. El pago de estos cargos e impuestos es su responsabilidad y no será cubierto por nosotros. No somos responsables de los retrasos causados por el departamento de aduanas de su país. Para obtener más detalles sobre los cargos, comuníquese con su oficina de aduanas local.
¿Qué Hago si mi Pedido no Llega?
Si transcurrido un plazo de 15 días laborables desde la confirmación del envío de tu pedido no lo has recibido, ponte en contacto con nosotros a través del correo soporte@princo3d.com.
Contacto con nosotros
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de envíos o necesita gestionar algún asunto de forma más personalizada, póngase en contacto con nosotros:
- Por correo electrónico: legal@princo3d.com
- Visitando esta página en nuestro sitio web: https://princo3d.com/contacto/